Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Per E-Mail

info@hot-dl.com

Per Post

HOT Productions & Vertriebs GmbH, Wagrainer Strasse 35, 4840 Voecklabruck, Austria

Per Fax

+43 7672 72 009 -9

Darüber hinaus ausgeschlossen sind gemäß Punkt 4 unserer AGB:

• gebrauchte, getragene oder veränderte Ware,
• eigens für Sie angefertigte Ware,
• Genussartikel.

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendungen bitte an: HOT Productions & Vertriebs GmbH, Wagrainer Strasse 35, 4840 Voecklabruck, Austria

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist freiwillig.

Das Widerrufsrecht ist unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung. Kommt eine Ware beschädigt, unvollständig oder mangelhaft an, melden Sie das bitte umgehend, bei offensichtlichen Mängeln innerhalb von drei Werktagen, bei versteckten Mängeln unverzüglich nach Entdeckung. Wir bitten um Artikelnummer, Menge, eine kurze Beschreibung und, wenn möglich, Fotos. Die Gewährleistung erfolgt nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Punkt 4 der AGB).

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir bemühen uns, Meinungsverschiedenheiten aus Ihrer Bestellung einvernehmlich zu klären. Zur Teilnahme an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.

Fragen zu einer Rücksendung beantworten wir unter info@hot-dl.com oder telefonisch unter +43 7672 72 009.